Általános Szerződési Feltételek

1. Az RSC Outdoor általános szerződési feltételei (www.rscoutdoor.hu)

Az RSC Outdoor, Márkusz Roland, Kienbergstraße 40. 87459 Pfronten, UID szám: DE296989456 (a továbbiakban: „RSC”) általános szerződési feltételei (ÁSZF).

2. Az Általános Szerződési Feltételek érvényessége

Az RSC különböző outdoor (canyoning-, hótalpas-, magashegyi trekking-, stb.) programokat kínál és szolgáltatásokat szervez a partnerek számára.
A www.rscoutdoor.com honlapot az RSC üzemelteti. Amennyiben Ön ezen a weboldalon szolgáltatásokat, utalványokat és/vagy egyéb termékeket vásárol, az RSC jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) rendelkezései az irányadóak.    

3. Szolgáltatások

Eltérő, előzetes írásbeli megállapodás hiányában ajánlataink a weboldalunkon, szórólapjainkon vagy egyéb reklámanyagainkon kínált szolgáltatásokra korlátozódnak.

Az RSC fenntartja a jogot, hogy a túrát vagy a szolgáltatások tevékenységet módosítsa, meghosszabbítsa vagy korlátozza olyan előre nem látható körülmények miatt, amelyek veszélyeztethetik a résztvevők biztonságát (pl. magas vízállás, árhullám, heves esőzés, zivatar, havazás, lavinaveszély a résztvevő elérhetetlen képességei stb. esetén). Ez vonatkozik a hatósági önkény és hasonló akadályok esetén is. Amennyiben valamelyik ilyen eset bekövetkezik, kártérítésünk az addig nyújtott szolgáltatásaink értékéhez mérten történik.

Túráinkat kizárólag jól képzett és tapasztalt túravezetők vezetik. Ezért kérjük, hogy haladéktalanul kövesse a túravezetők utasításait. Amennyiben valamelyik vendégünk idő előtt befejezi a túrát, a felmerült költségeket neki kell megfizetnie. Továbbá a túravezetőnek jogában áll a résztvevőket a túráról kizárni, ha azok figyelmetlenek vagy nem megfelelő viselkedést tanúsítanak és ezzel veszélyeztetik maguk és túratársaik épségét.

4. Résztvevők

Az RSC-túrák minden résztvevőjének eleget kell tennie az esemény leírásában felsorolt követelményeknek. Minden résztvevő (még akkor is, ha harmadik személyen keresztül foglal) a foglalással garantálja, hogy rendelkezik az általa választott tevékenységhez szükséges szellemi és fizikai feltételekkel. Amennyiben a túra során a résztvevő szellemi vagy fizikai állapota megváltozik, erről haladéktalanul értesíteni kell a túravezetőt. A túravezetőt a túra megkezdése előtt tájékoztatni kell az esetleges egészségügyi problémákról! Bármilyen egészségkárosodás bizonyos körülmények között a résztvevő kizárásához vezethet. Bizonyos gyógyszerek, alkohol vagy kábítószerek hatása befolyásolja a résztvevőt, és ezért kizáró oknak minősülnek. Bizonyos gyógyszerek, alkohol vagy kábítószer hatása miatt befolyásolt személyek nem vehetnek részt a túrán. A kizárás ezután a rendezvény napján lemondásként lesz kezelve.

5. A lefoglalt szolgáltatások átruházhatósága

A résztvevőket az adott túra kezdetéig harmadik személy is képviselheti, feltéve, hogy a harmadik személy megfelel a szükséges fizikai és mentális követelményeknek. A túra kezdetét a csoportnak a túravezető általi hivatalos üdvözlése jelenti. A szerződő partnerek és a helyettesítő résztvevők egyetemlegesen vállalnak kötelezettséget a rendezvény áráért és a felmerülő többletköltségekért, amennyiben azok a helyettesítő személynek tulajdoníthatóak.

6. Túra tájékoztatók

Igyekszünk a lehető legpontosabban leírni túraajánlatainkat. Mindazonáltal a túraprogramok változhatnak, amelyek közül néhányat nem tudunk elkerülni. Az RSC törekszik arra, hogy a túrákat érintő változásokat ezen a weboldalon frissítse.
Az ezen a weboldalon található túraleírások, valamint a túrákhoz használt fényképek és illusztrációk példák, és általános leírásként szolgálnak. A fényképek és/vagy illusztrációk, pl. a cselekvésekről, helyzetekről, emberekről, helyekről stb. készült képek nem kötelező érvényűek és változhatnak. Az élményleírások és illusztrációk tényleges kivitelezésükben, színezésükben és kialakításukban eltérhetnek a képektől, de értékük azonos marad.
A leírásban megadott túrák időtartama tájékoztató jellegű és nem kötelező érvényű, mivel várakozási idő vagy egyéb késések előfordulhatnak. Továbbá a túrák mások társaságában vagy más csoportokkal is lebonyolíthatóak.

7. Árak

Az RSC-termékek árajánlatai kötelező érvényűek. Minden megadott ár végleges ár, amely tartalmazza a német törvények szerinti 19 %-os ÁFA-t is.

8. Foglalás és fizetés

Miután kiválasztott egy túrát a túraprogramunkból, a legegyszerűbben a „Foglalás” gombra kattintva foglalhatja le. Miután kiválasztotta a túra időpontját, megadta személyes adatait, és elfogadta az adatvédelmi szabályzatot és a felhasználási feltételeket, elküldheti nekünk a foglalását. A weboldalon található foglalási funkció csak egy nem kötelező érvényű foglalási ajánlatkérés.

Az elküldött és az RSC-hez beérkezett foglalási kérelmeket általában 24 órán belül feldolgozzuk. Visszaküldünk Önnek egy E-mailt, amelyben tájékoztatjuk arról, hogy az Ön által kért időpont szabad-e, illetve hogy tudjuk-e biztosítani az Ön által kért szolgáltatást.

Ha a kívánt időpont nem elérhető, alternatívákat kínálunk Önnek, amelyek közül választhat. Ha nem találja meg az Önnek megfelelő időpontot, kérését kötelezettség nélkül visszavonhatja.

Ha azonban részt kíván venni egy – az Ön által választott vagy alternatívaként felajánlott – megerősített túrán, akkor a következő 3 munkanapon belül E-mailben kell megerősítenie részvételi szándékát az RSC info@rscoutdoor.com címre küldött E-mailben. Ez mind az Ön, mind az RSC szempontjából megállapodást jelent, amely kötelező érvényű szerződéses kapcsolatnak tekintendő. Amennyiben Ön 3 napon belül nem válaszol, a foglalási kérelmét automatikusan töröljük.

A megkötött megállapodásnak megfelelően megerősítjük a foglalását. Ebben az E-mailben elküldjük Önnek a túrával kapcsolatos legfontosabb információkat, valamint a foglalóról szóló számlát is, amely a részvételi díj 30%-át, de legalább 20,- €-t tesz ki. A foglalóról szóló számlát 14 napon belül kell kifizetni. A részvételi díj fennmaradó 70%-áról szóló számlát 30 nappal a túra időpontja előtt küldjük el Önnek, és legkésőbb 14 nappal a túra időpontja előtt kell befizetnie.

Ha a foglalás kevesebb mint 30 nappal a túra időpontja előtt történik, akkor a teljes részvételi díjról kap számlát, amelyet szintén 14 nappal a túra előtt kell befizetni.

Ha a foglalás kevesebb mint 14 nappal a túra kezdete előtt történik, a számlát legkésőbb a túra kezdete előtt kell kifizetni.

Túráinkon csak az vehet részt, akinek a túra díja a túrát megelőzően már rendezve lett!

9. A résztvevők minimális létszáma

A túrák, rendezvények és tanfolyamok csak akkor kerülnek megszervezésre, ha az adott esetben meghatározott minimális résztvevői létszámot elérik. Ha nincs megadva, a minimális résztvevői létszám, abban az esetben min 3 fő. Amennyiben az adott túra leírása másként rendelkezik, vagy ha előzetesen egyedi megállapodás született, akkor ez az irányadó. Amennyiben a kívánt minimális létszám nem teljesül, a túra megkezdése előtt 7 nappal jogosultak vagyunk elállni a szerződéstől, vagy alternatív ajánlatot tenni a túra időpontjára és összegére vonatkozóan. A már befizetett túrák árait teljes egészében visszatérítjük, amennyiben a résztvevők hiánya nem a résztvevő vagy a foglaló hibájából következik be. Az olyan járulékos költségeket, mint a szállodai költségek, üdülés, oltások, vízum stb. semmilyen körülmények között nem fedezzük.

10. Utalvány

Az ajándékutalványok különböző értékben vásárolhatók meg. Bár az ajándékutalványra rá van írva a címzett neve, mégis átruházható harmadik félre. Az ajándékutalványokat a beváltás időpontjától függetlenül mindig előre, teljes egészében ki kell fizetni. Az ajándékutalványok a kiállításuk napjától számított 3 évig (36 hónapig) érvényesek. Lejárt érvényességű ajándékutalványokat már nem fogadunk el. Az ajándékutalványok készpénzre nem válthatók. Ha az utalvány értéke magasabb, mint az utazás ára, a különbözetet nem fizetjük ki. Ha az utalvány értéke kisebb, mint a túra ára, a különbözetet Önnek kell megfizetnie.

Az utalvány automatikusan lejár, ha nem jelenik meg a túrán, vagy 2 napon belül lemondja a túrát.

A legegyszerűbb módja az ajándékutalvány vásárlásának a weboldalunkon található e-mail szolgáltatáson keresztül, ahol megadhatja a kívánt értéket és az utalványok mennyiségét, valamint a címzett nevét, a számlázási és szállítási címet. Az RSC-hez beérkezett megrendelést általában 24 órán belül feldolgozzuk, azaz visszaigazolást küldünk Önnek a megrendeléséről, amelyhez a számlát is mellékeljük. A számlát 3 munkanapon belül ki kell fizetni. Ezzel egyidejűleg postai úton elküldjük az utalványt az Ön által megadott címre, ami Németországon belül 2-3 munkanapot vehet igénybe.

A túra online foglalásakor meg kell adni az utalvány számát, hogy az beváltható legyen!

11. Lemondási feltételek

Minden résztvevőnek jogában áll visszalépni a már beütemezett és teljes egészében kifizetett túrán való részvételtől. Erről írásban kell értesítenie minket a info@rscoutdoor.com E-mail címünkre.

A túrán való részvételt díjmentesen átadhatja más személynek.
Ha úgy dönt, hogy lemondja a túrát, akkor további költségekkel kell számolnia.
A túra megrendezése előtti 21. napig 20,- €/fő (kezelési költség) kerül felszámításra. Ha már többet fizetett nekünk, mint a kezelési költség/fő, a különbözetet természetesen visszatérítjük.

Ha lemondja a már lefoglalt túrán való részvételét, a következő díjakat számítjuk fel:
– (min. 20,- € / fő) vagy alternatív időpontot kell választani
– 21 – 15 nap: a részvételi díj 25 %-a (min. 20,- €/fő).
– 14 – 8 nap: a részvételi díj 50 %-a (min. 20,- € / fő).
– 7 – 3 nap: a részvételi díj 70 %-a (min. 20,- € / fő)
– 2 – 0 nap: a részvételi díj 100 %-a

Meg nem jelenés esetén automatikusan 100 %-os lemondási díj kerül felszámításra a lefoglalt szolgáltatásokra.

12. Lemondás a szervező részéről

A túrát a szervező törölheti, ha a résztvevők cselekedeteikkel vagy mulasztásaikkal erre okot adnak. Ha az időpontot nem megfelelő részvétel miatt kell törölni, az RSC időben értesíti Önt, és alternatív időpontot ajánl fel.

Ha vis maior, különösen az időjárási és természeti körülmények, hatósági intézkedések, biztonsági vagy egyéb okok veszélyeztetik vagy lehetetlenné teszik a tevékenységet, a szervező törölheti a tevékenységet. Ebben az esetben a már befizetett árat visszatérítjük.
A szervező nem vállal semmilyen többletköltséget, pl. utazási, szállásköltséget vagy hasonlót. A szervező fenntartja a jogot, hogy a szerződés megkötése után is lemondja a túrát, ha az időjárási vagy természeti körülmények, hatósági intézkedések és biztonsági okok ezt szükségessé teszik. Ebben az esetben is visszatérítésre kerül a még el nem végzett szolgáltatásokért fizetett összeg. Ha a rendezvény már megkezdődött, a rendezvény díjának legalább 50 %-a visszatartásra kerül. A szervező nem vállal felelősséget semmilyen többletköltségért.

13. Elmaradt túrák

Azon túrák esetében, amelyeknél például bizonyos járművek, bizonyos technikai eszközök és technikák vagy bizonyos személyek szerepelnek a tartalmi leírásban, és ezek a részvétel napján nem állnak rendelkezésre a tervezett programhoz, az RSC fenntartja a jogot, hogy lehetőség szerint megfelelő, egyenértékű helyettesítést biztosítson, vagy – ha ez nem lehetséges – az időpontot rövid határidővel törölje vagy elhalassza. Ebben az esetben a lefoglalt szolgáltatás továbbra is érvényben marad. Ha a túra időpontját rövid időn belül el kell halasztani, kérjük, hogy az átfoglalásról közvetlenül az RSC-nél egyeztessen.

Azonban minden további igény az RSC-vel szemben, pl. kártérítési igény (utazási költségek, szállás stb.) kizárt abban az esetben, ha egyenértékű pótlásról gondoskodnak, vagy a túra elmarad.

14. A szolgáltatások és az árak módosítása

A rendezvény egyes szolgáltatásainak a szerződésben foglaltakhoz képest történő módosítása vagy eltérése, amely a szerződés megkötése után válik szükségessé, és amelyet nem az RSC hozott létre a megállapodás szerint, csak annyiban megengedett, amennyiben a módosítások vagy eltérések nem jelentősek, és nem befolyásolják a lefoglalt rendezvény összképét. A nyomtatott árak a nyomtatás időpontjában ismert állapotnak felelnek meg. Az RSC fenntartja magának a jogot, hogy a szállítási költségek növekedése vagy az adott rendezvényre vonatkozó árfolyamok változása esetén módosítsa a szerződésben megállapított árakat.

15. Az RSC Outdoor felelőssége

Az RSC korlátlan felelősséggel tartozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, az élet, a testi épség vagy az egészség szándékos vagy gondatlan veszélyeztetéséért, valamint a a garanciavállalásból eredő károkért.
Amennyiben az RSC felelőssége az olyan károkért, amelyek nem az élet, a testi épség vagy az egészség sérülésén alapulnak, nem kizárt a könnyű gondatlanság miatt, az ilyen követelések egy éven belül elévülnek, annak az évnek a végétől számítva, amelyben a követelés keletkezett és a követelést megalapozó körülményekről és az adós személyéről a hitelező tudomást szerzett vagy súlyos gondatlanság nélkül tudomást kellett volna szereznie.
Az RSC felel a gondatlanságból okozott károkért. Egyébként csak olyan kötelezettség megszegése esetén, amely a szerződés megfelelő teljesítése szempontjából fontos, és amelynek teljesítésére Ön rendszeresen számíthat. Ebben az esetben társaságunk felelőssége a szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik.
Az RSC felelősségét a német termékfelelősségi törvény (ProdHaftG) rendelkezései nem érintik.

Az RSC korlátlan felelősséggel tartozik a garanciavállalásból eredő károkért.

Túravezetőink mindegyike rendelkezik speciális felelősségbiztosítással, így garantálva Önnek a legnagyobb biztonságot.

16. Fokozott kockázat a szabadtéri sportok esetében

Minden rendezvényt, tanfolyamot és túrát gondosan előkészítünk. Mindazonáltal a szubjektíven bemutatott rendezvények sikerére nem vállalhatunk garanciát. Az RSC ajánlatai kaland, (extrém) sport és/vagy élmény jellegűek. Tekintettel ezekre a kockázatokra, a részvétel az Önök saját felelősségére történik. Ez nagyban hozzájárul rendezvényeink vonzerejéhez.

Minden rendezvény, tanfolyam és túra esetében figyelembe kell venni, hogy fokozott baleset- és sérülésveszély áll fenn, különösen a szabadtéri sportok esetében (árvíz, időjárás, esésveszély, sziklaomlás, hideg sérülés, fulladás, lavina, esetleges halál stb.), ami még vezetőink széleskörű és gondos felügyelete mellett sem kerülhető el, illetve nem zárható ki. Különösen az alpesi terepen a hegyimentők gyakran találkoznak nehézségekkel és akadályokkal a sérültek mentése és orvosi ellátása során a technikai vagy logisztikai akadályok miatt. Ennek következtében még a kisebb sérülések vagy balesetek is súlyos következményekkel járhatnak. Ezért minden résztvevőtől bizonyos fokú személyes felelősségvállalás, csapatszellem, rugalmasság és körültekintés, valamint fokozott kockázatvállalási hajlandóság szükséges és elvárt.

Ha bármilyen kérdése van a rendezvény veszélyeivel vagy kockázati potenciáljával kapcsolatban, kérjük, a szerződés megkötése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
info@rscoutdoor.com

17. Az RSC Outdoor Termékeinek és szolgáltatásainak kereskedelmi célú viszonteladásának kizárása

Az RSC-től vásárolt termékek kereskedelmi vagy ipari célú továbbértékesítése tilos, kivéve, ha az RSC-vel írásban másként nem állapodtak meg.
Az RSC korlátlanul felel a kereskedelmi vagy ipari viszonteladás fent említett tilalmának vétkes megsértéséért. Az RSC fenntartja a jogot további kártérítési igények érvényesítésére.

18. A túrák során készült fényképek és videók

A túra során fényképeket és videókat készíthetünk Önről. Ehhez azonban feltétlenül szükségünk van az Ön beleegyezésére. Ezeket a felvételeket az adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeljük, azaz 30 nap után töröljük az anyagot.

A túra után a felvételeket vagy átmásoljuk a magával hozott adathordozóra, vagy zárt rendszeren keresztül elküldjük Önnek. Az Ön adatainak védelme érdekében természetesen mindezt a lehető legnagyobb biztonsági intézkedésekkel tesszük, hogy harmadik személyek ne férhessenek hozzá.

Ha olyan kép- vagy videoanyagot kap tőlünk, amelyen harmadik személyek szerepelnek, akkor gondoskodnia kell arról, hogy tiszteletben tartsák a személyiségi jogokat (nincs közzététel, nyilvánosságra hozatal stb., beleértve a közösségi médiában való felhasználást is).

A túra során készült fényképek minőségére és mennyiségére nincs garancia. Technikai hiba esetén, mint például üres akkumulátor vagy a fényképek elvesztése, semmilyen követelés nem érvényesíthető.

19. Tulajdonjogok

A weboldal tartalma, valamint a szükséges és használt szoftverek a szellemi tulajdonjogok és a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó jogi rendelkezések hatálya alá tartoznak. Ön elismeri ezeket a jogokat. Ön elismeri továbbá, hogy az RSC és/vagy partnerei által ezen a weboldalon megjelenő reklámtartalmak és egyéb információk, amelyeket ezen a weboldalon az RSC-től vagy harmadik felektől (pl. hirdetők) kap, szellemi tulajdonjogok vagy törvények által védettek.

20. Egyéb

Túráinkon való részvétel feltétele a hegyisport ismertebb nevén extrém sport biztosítás. Javasoljuk továbbá, hogy kössön útlemondási, baleset-, egészség-, felelősség- és poggyászbiztosítást. A külföldön kínált túrák esetében figyelembe kell venni a biztosítások területi érvényességét.
Csoportos utazás esetén a foglalást végző személy vállalja, hogy a csoport minden egyes résztvevőjének továbbítja az összes lényeges információt, mint például az általános szerződési feltételeket, az utazási információkat és a fizetési információkat.

21.Az egyes rendelkezések érvénytelensége

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem eredményezi az ÁSZF egészének érvénytelenségét.

Frissítve 2024.04.26. napján.